איך עובד הליך נכון של קליטת עובדים בחברת הייטק?
דורון בסון ואלמוג כהן מחברת פיתוח התוכנה קורל מסבירים שכדי שקליטת עובד תתבצע במיטבה בחברת הייטק, חשוב שיוגדר תהליך מסודר, ברור ומובנה.
דגשים לצוות – רצוי להכין מראש את הצוות לכך שעובד חדש צפוי להגיע. עדיף שהצוות ידע מראש מה תפקידו של העובד, תחומי אחריות. זה מאפשר הירתמות לשיתוף פעולה.
הקצאת עמדת עבודה אישית, מסודרת ומאורגנת – עובדים שמרגישים שיש להם פינה משלהם, מרגישים יותר מהר "בבית".
שיחת ברוכים הבאים – שיחת היכרות עם העובדים החדשים, באווירה נינוחה.
תיק עובד חדש – חלוקת תיק מסודר ובו מידע שצריך להעביר לעובדים חדשים. בתיק קליטת העובד יובאו הסברים לגבי נהלים, בעלי תפקידים, ערוצי תקשורת, שיטות עבודה ובמידת האפשר גם חומר ומידע מקצועי.
חפיפה אישית ומנטורינג – הגדרת עובד ותיק שיסייע לעובד החדש בכל שאלה, תוך מתן חפיפה מסודרת. איש הקשר יהיה פנוי לשמש גורם מתווך אל מול גורמים בחברה לפי הצורך.
שיחות משוב ועדכונים – זהו כלי חשוב שמאפשר זיהוי פערי מידע, צורך במשאבים נוספים עבור העובד החדש. במשוב יש לתת מקום לזיהוי פערים גם ברמת שביעות רצון ושילוב חברתי.
תגמול – רצוי לתגמל עובדים המשמשים מנטורים איכותיים וקבועים לעובדים חדשים.
צעדים חשובים בשילוב עובד חדש בצוות או בפרויקט
צעדים חשובים שיכולים לאפשר לעובד חדש להשתלב היטב בצוות או בפרויקט:
משאבי למידה - הכנת משאבים דיגיטליים ללמידה, על בסיס שאלות קבועות של עובדים חדשים בצוות.
ליווי חברתי - ליווי עובד חדש בהבנת הקודים החברתיים והתרבות הארגונית ברמת צוות ומחלקה. השתלבות חברתית חשובה לא פחות מהעברת ידע מקצועי ונהלים.
שיתוף – הזמנה ועידוד של עובד חדש לומר את דעתו ולתרום לצוות, בעל פה או בערוצים דיגיטליים, הודעות, מיילים.
